Дистанционное обучение
Москва, 1-й Автозаводский пр-д, д.4, к.1 Пн-Чт: 9.30 - 17.00, Пт: 9.30-16.00, Сб-Вс: выходной

Возврат некоторых товаров надлежащего качества при онлайн-продажах: Роспотребнадзор напомнил подход

Сходную позицию Роспотребнадзор занимал еще в 2016 году. Однако даже в 2023 году, в частности, 1-й КСОЮ исходил из обратного.

Из вывода Роспотребнадзора следует: после, например, интернет-покупки потребитель вправе вернуть качественный товар, даже если он входит в упомянутый список. Исключение - индивидуальная продукция, которую может использовать только ее покупатель.

Напомним, по Закону о защите прав потребителей при дистанционной покупке отказ от товара возможен:

  • в любое время до передачи товара;
  • в течение 7 дней после его предоставления;
  • не позже 3 месяцев с даты передачи, если потребителя в момент доставки письменно не известили о порядке и сроках возврата качественного товара.

Есть и другие правила.

Документ: Информация Роспотребнадзора

19.01.2024 14:52:48

Возврат к списку

Новости
13.12.2024
В новом году единая минимальная цена табачной продукции - 135 руб. за пачку. Сейчас - 129 руб.
С 1 января по 31 марта 2025 года включительно эти товары можно продавать потребителям по цене как минимум 129 руб. Речь идет о продукции с максимальными розничными ценами ниже 135 руб., которую произвели или ввезли в РФ до 31 декабря 2024 года включительно.
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА
Заполните онлайн-форму, и наши специалисты свяжутся с вами
consult